Мы являемся туроператором, имеем соответствующие регистрации в Ростуризме, налоговой инспекции и других государствнных органах. Наша деятельность регулируется Законами РФ и не противоречит им. Мы работаем официально, выдаем все подтверждающие документы и в случае возникновения разногласий всегда встаем на сторону клиента

Мы находимся в Крыму в г. Судаке - наш юридический адрес подтвержден проверкой налоговой инспекции и не менялся с момента основания в 2014г. В настоящее время офисов в других городах у нас нет и их открытие не планируется. Специфика нашей работы изначально подразумевалась как удаленная, что имеет ряд неоспоримых преимуществ как для нашей организации, так и для наших клиентов.

Если предприятие полностью или частично компенсирует отдых своему работнику, то в таких случаях требуются оригиналы документов - договор, счет, ваучер, квитанции. Чтобы их получить нужно просто сообщить об этом своему менеджеру или связаться с нами любым удобным образом. Мы все подготовим и отправим почтой.

Сроки внесения оплаты или предоплаты зависият от многих причин и для разных отелей эти сроки тоже могут быть разные. Точная информация о сроках указывается в договоре и в счете на оплату. При возникновении каких-либо вопросов - лучше сразу задать их менеджеру. Это сэкономит время.

Как только деньги поступят на наш счет, менеджер сообщит вам об этом. Обычно это бывает на следующий рабочий день в первой половине дня. Мы стараемся макисмально быстро обрабатывать все финансовые вопросы.

Если у вас изменились обстоятельства и поездку необходимо отменить, нужно как можно скорее сообщить об этом менеджеру. После соблюдения всех формальностей, деньги будут возвращены. Важно учесть, что возврат средств осуществляется безналичным способом - на банковскую карту или расчетный счет.

К сожалению, такой возможности не имеется. Все брони оплачиваются заранее, в определенные договором сроки.

Через своего менеджера вы можете заказать трансфер в отель или из отеля. Данная услуга оказывается нашими партнерами, поэтому оплачивать ее вы будете непосредственно после оказания. При необходимости,мы можем включить эту услугу в договор.

В случае, если произошла какая-нибудь непредвиденная ситуация, нужно сразу сообщить об этом менеджеру, который оценит ее и доложит руководству. Неразрешимых проблем нет, но всегда важно сэкономить время.

Наши услуги для клиентов бесплатны. Наша работа оплачивается отелями и пансионатами по официальным договорам. Сэкономить при бронировании напрямую вряд ли получится, так как мы не "накручиваем" цены и они точно такие же как и официальные, а в некоторых случаях даже ниже.